Ablauf
So läuft eine Räumung bei uns ab
Vier Schritte, und Sie wissen bei jedem, was passiert und was von Ihnen gebraucht wird. Der wichtigste ist der erste, und er dauert wenige Minuten.
- Schritt 1: Fotos per WhatsApp — kein Vor-Ort-Termin nötig
- Schritt 2: Festpreis schriftlich, meist in wenigen Minuten
- Schritt 3: Termin, in der Regel innerhalb von 24 Stunden
- Schritt 4: Räumen und besenrein übergeben
So läuft es ab
Von den Fotos bis zur leeren Wohnung
Vier Schritte, keine Überraschungen. Sie wissen den Preis, bevor wir kommen.
1
Fotos schicken
Drei bis fünf Fotos je Raum per WhatsApp, dazu die Adresse und das Stockwerk. Ein Vor-Ort-Termin ist nicht nötig.
2
Festpreis erhalten
Sie bekommen den Preis schriftlich — meist in wenigen Minuten. Er enthält Anfahrt, Personal, Transport und Entsorgung.
3
Termin bestätigen
Der Termin liegt in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sie müssen nicht anwesend sein, wenn ein Schlüssel bereitliegt.
4
Besenrein übergeben
Wir räumen, reinigen besenrein und übergeben. Auf Wunsch mit Fotos der leeren Räume und dem Entsorgungsnachweis.
Schritt 1 · Welche Fotos wir brauchen
Handyfotos genügen völlig. Wichtiger als die Qualität ist, dass wir die Menge einschätzen können. Am besten funktionieren Aufnahmen von der Zimmertür aus, sodass der ganze Raum drauf ist — drei bis fünf Bilder pro Zimmer.
- Jedes Zimmer von der Tür aus, einmal in jede Richtung
- Keller, Dachboden, Garage und Balkon nicht vergessen — das wird am häufigsten übersehen
- Volle Schränke einmal geöffnet fotografieren
- Adresse, Stockwerk und ob es einen Aufzug gibt
- Sperrige oder schwere Einzelstücke: Klavier, Safe, Werkbank, Aquarium
Wenn Sie selbst nicht vor Ort sind, kann auch eine Nachbarin, die Hausverwaltung oder ein Makler die Fotos machen. Wir brauchen niemanden persönlich zu treffen, um einen verbindlichen Preis zu nennen.
Schritt 2 · Was im Festpreis steht
Sie bekommen den Preis schriftlich — per WhatsApp, E-Mail oder beides. Darin steht, was geräumt wird, was enthalten ist, wie lange wir brauchen und was der Preis inklusive Umsatzsteuer beträgt. Was nicht darin steht, sind Vorbehalte: keine „zuzüglich Entsorgung“, keine „je nach Aufwand“, kein „ab“.
Falls sich beim Räumen tatsächlich etwas Wesentliches anders darstellt — ein zusätzlicher Kellerraum, der auf keinem Foto war —, rufen wir Sie an, bevor wir weiterarbeiten. Sie entscheiden dann, ob der Zusatz mit soll und zu welchem Preis. Ohne Ihre Zusage bleibt es beim ursprünglichen Betrag.
Schritt 3 und 4 · Termin und Übergabe
Der Termin liegt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Zusage; bei festem Übergabedatum planen wir mit Puffer davor. Wir sagen ein Zeitfenster zu und melden uns, wenn wir losfahren.
Am Räumtag brauchen wir Zugang — persönlich, über einen Schlüssel bei Nachbarn oder Hausverwaltung, oder über einen Schlüsselkasten. Wenn eine Halteverbotszone nötig ist, steht sie ab dem Morgen. Wir arbeiten von innen nach außen, tragen ab, trennen und fegen am Ende besenrein.
Zum Schluss gehen wir mit Ihnen durch die leeren Räume — oder schicken Fotos, wenn Sie nicht da sind. Auf Wunsch liegen Entsorgungsnachweis und die Aufstellung angekaufter Gegenstände bei.
Was Sie vorbereiten können — und was nicht nötig ist
Nötig ist wenig: Zugang, und dass klar ist, was bleiben soll. Nehmen Sie heraus, was Sie behalten möchten, oder markieren Sie es deutlich — ein Zettel „bleibt“ auf dem Schrank genügt und ist zuverlässiger als eine mündliche Absprache am Morgen.
- Nicht nötig: vorher aufräumen oder umstapeln — das müssen wir zweimal anfassen
- Nicht nötig: Müll trennen, das machen wir vor Ort
- Nicht nötig: Möbel zerlegen, wir bringen Werkzeug mit
- Nicht nötig: anwesend sein, ein Schlüssel genügt
Hilfreich ist dagegen, uns Besonderheiten vorher zu sagen: einen Tresor, ein Aquarium, ein Klavier, eine defekte Kellertreppe, einen Nachbarn im Schichtdienst. Solche Details entscheiden über die Tagesplanung, und wir erfahren sie lieber vorher als um acht Uhr morgens.
Was im Preis steckt — und was nicht
Ehrliche Grenzen sind Teil eines ehrlichen Festpreises. Diese Liste gilt für jede Räumung.
Im Festpreis enthalten
- Anfahrt im gesamten Einsatzgebiet
- Personal, Transport und Fahrzeuge
- Demontage von Möbeln und Einbauschränken
- Sortierung und getrennte Entsorgung
- Entsorgungsnachweis auf Wunsch
- Besenreine Übergabe
Nicht enthalten
- Sondermüll wie Asbest oder Öltanks — das übernehmen zertifizierte Fachbetriebe, wir vermitteln
- Malerarbeiten und Renovierung
- Endreinigung über besenrein hinaus (auf Anfrage möglich)
- Kosten einer behördlichen Halteverbotszone (auf Wunsch beantragen wir sie)